باستخدام منصة ChatK.ai، أنت توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يرجى عدم استخدام المنصة.
2. الخدمة
ChatK.ai هي منصة SaaS لإدارة محادثات واتساب بزنس. نوفر أدوات للتواصل مع العملاء، الأتمتة، الإرسال الجماعي، وإدارة الفريق عبر WhatsApp Business Cloud API.
3. الحسابات والتسجيل
- يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل لإنشاء حساب. - أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان حسابك وكلمة مرورك. - يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة أثناء التسجيل. - كل مؤسسة يمكنها إنشاء حساب واحد فقط.
4. الباقات والدفع
- نقدم باقات مختلفة (مجاني، مبتدئ، نمو، مؤسسات). - الأسعار قابلة للتغيير مع إشعار مسبق. - الباقات الشهرية تتجدد تلقائياً. - يمكن إلغاء الاشتراك في أي وقت.
5. الاستخدام المقبول
- لا يجوز استخدام المنصة لإرسال رسائل غير مرغوب فيها (Spam). - يجب الالتزام بسياسات WhatsApp Business. - لا يجوز استخدام المنصة لأي نشاط غير قانوني.
6. حماية البيانات والخصوصية
- نلتزم بحماية بياناتك وفقاً لأفضل الممارسات الأمنية. - نستخدم تشفير SSL/TLS لجميع الاتصالات. - لا نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة بدون إذنك. - يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت.
7. التوفر والضمان
- نسعى لتوفير خدمة بنسبة تشغيل 99.9%. - قد تحدث فترات صيانة مجدولة مع إشعار مسبق. - الخدمة مقدمة "كما هي" بدون ضمانات إضافية.
8. تواصل معنا
لأي أسئلة حول هذه الشروط، تواصل معنا على: support@chatk.ai
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: مايو 2026
ما البيانات التي نجمعها؟
- معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، اسم الشركة. - بيانات الاستخدام: عدد الرسائل، المحادثات، الجهات. - بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، الجهاز.
كيف نستخدم بياناتك؟
- تقديم وتحسين الخدمة. - إرسال إشعارات هامة عن حسابك. - تحليل الاستخدام لتحسين المنتج. - لا نبيع بياناتك أبداً.
حقوقك
- طلب نسخة من بياناتك. - طلب حذف حسابك وبياناتك بالكامل. - إلغاء الاشتراك من رسائل التسويق. - تعديل معلوماتك الشخصية في أي وقت.